交換・キャンセルについて 原則として、既に発送が完了した後の返品・交換・キャンセルにつきましては、以下の場合のみお承り致します。 ■お手元に到着した商品に異常（破損・不良等）があった場合 細心の注意を払って厳重に梱包しておりますが、 配送中に外箱・容器の変形等が起きる場合があります。 また、防犯タグ等を剥がす際に外箱にシール跡・剥がし跡がつくこともございます。 この場合ご使用に支障のない限り、返品をお断り致しておりますのでご了承下さい。 ■お手元に到着した商品がご注文品と異なっていた場合 当店のミスにより、到着した商品が異なっていた場合は、ただちに正しい商品を再送いたします。 間違っていた商品は、お手数ですがメールにてお知らせする住所に返送をお願いいたします。 ただし、「想像していたものと違った」という商品に関しては、原則的にキャンセルや交換はお断り致しておりますのでご了承ください。 ■お客様の都合によるキャンセル・返品 事前連絡なしの、お客様のご都合による商品の受け取り拒否等は一切お断り致します。「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けすることができません。この場合、法的措置に則り、実費（往復送料、代引き手数料等）及びキャンセル料金1000円をご請求させていただきます。 万一ご使用に差し支えるような破損・不良商品がありましたら、商品お受け取り後、3日以内に破損・不良状況についてメールにてご連絡下さい。 折り返し当店よりご連絡致します。 ただし、既に開封され、ご使用になったものは、返品・交換・キャンセルの対象とはなりませんのでご注意下さい。 交通・税関事情による商品到着の遅れは、当店の力が及ばない部分ですので、到着遅延を理由とした返品・キャンセルは場合によっては承ることもございますが、原則的にお客様のご都合によるものとなります。 尚、お客様の都合によるご返品の場合には、フランスまでの返送料をご負担いただきます。 ご返金が発生する場合には、事前にお支払いいただいていた金額から、ご返金時に発生する銀行振込手数料、お客様のお支払いがクレジットカードによるものであれば、クレジットカード手数料（商品金額の5％）を、お客様にご負担いただきますのでご了承下さい。